Servis a profylaxe tiskáren etiket

Opravy a servis tiskáren Zebra, TSC, Argox, Datamax

Provádíme servis a podporu pro termotiskáren Zebra, TSC, Argox, Datamax. Spolupracujeme s prověřenými dodavateli tiskáren, tiskových hlav a náhradních dílů. Nabízíme profesionální a kvalitní řešení za dostupnou cenu.

Po diagnostice tiskárny a analýze problému s tiskem v našem servisním středisku či přímo u zákazníka sdělíme příčinu závady a navrhneme vhodné řešení na její odstranění. V případě potřeby nabídneme náhradní tiskárnu pro překlenutí doby nezbytné pro opravu tiskárny. Specifické podmínky servisu a držení náhradních tiskáren lze zahrnout do servisní smlouvy. Naše klíčové servisní služby zahrnují:

• Výměna tiskové hlavy
• Výměna tiskového válce
• Instalační a implementační služby
• Profylaxe a údržba tiskáren
• Servisní smlouvy a balíčky, odstranění závady s garantovanou dobou zásahu

Servisní služby v rámci dodávek tiskáren

K dodávkám tiskáren nabízíme i nezbytné servisní, instalační a implementační služby, které zvýší pravděpodobnost správného a včasného spuštění projektu. Instalační služby zahrnují:

• Instalace SW prostředí a software pro tisk etiket
• Nastavení a konfigurace software
• Konfigurace a nastavení tiskárny a testování tisku

Profylaxe tiskáren Zebra, TSC, Argox, Datamax

Provádění pravidelné údržby je nutnou podmínkou správného fungování tiskáren a základním předpokladem pro jejich dlouhou životnost. Profylaxe provádíme v rámci servisních smluv, případně je možné se domluvit i individuálně. Údržba a profylaxe zahrnuje diagnostiku tiskárny, kontrolu tiskového mechanismu, čištění tiskového válce a tiskové hlavy.

Servisní smlouvy dle požadavků zákazníka

Pro náročné provozy s kritickou dobou zásahu doporučujeme pro případ výpadku tiskárny uzavřít individuální servisní smlouvu s definovanými parametry pro různé servisní incidenty a garantovanou dobou zásahu. V rámci servisní smlouvy lze definovat:

• Typ a povahu incidentu
• Dobu pro diagnostiku a opravu tiskárny
• Výjezd technika
• Garanci dostupnosti servisních služeb a náhradních zařízení
• Dodání náhradní tiskárny
• Dohledové služby a vzdálené řešení problémů
• Údržbu, profylaxi a pravidelné prohlídky tiskáren
• Telefonická a online podpora 24×7 a nepřetržité servisní služby

Pro více informací kontaktujte naše technické oddělení.