Servis mobilních terminálů a skenerů čárových kódů

Opravy a servis čteček Motorola, Datalogic, Unitech, Pidion a Psion

Provádíme servis a podporu pro mobilní terminály Motorola, Datalogic, Unitech, Pidion a Psion. Spolupracujeme s prověřenými dodavateli čteček a náhradních dílů. Nabízíme profesionální a kvalitní řešení za dostupnou cenu.

Po diagnostice čtečky a analýze problému v našem servisním středisku identifikujeme problém a navrhneme vhodné řešení na odstranění závady. V případě potřeby vám nabídneme náhradní čtečku pro překlenutí doby nezbytné pro její opravu. Specifické podmínky servisu a držení náhradních čteček lze zahrnout do servisní smlouvy.

Servisní služby v rámci dodávek harware

K dodávkám čteček nabízíme i nezbytné servisní, instalační a implementační služby, které zvýší pravděpodobnost správného a včasného spuštění projektu. Instalační služby zahrnují:

• Instalace SW prostředí a aplikace pro čtení čárových kódů
• Nastavení a konfigurace software
• Konfigurace a nastavení mobilních terminálů

Profylaxe čteček Motorola, Datalogic, Unitech, Pidion a Psion

Provádění pravidelné údržby je nutnou podmínkou správného fungování čteček a základním předpokladem pro jejich dlouhou životnost. Profylaxe provádíme v rámci servisních smluv, případně je možné se domluvit i individuálně. Údržba a profylaxe zahrnuje diagnostiku terminálu.

Servisní smlouvy dle požadavků zákazníka

Pro náročné provozy s kritickou dobou zásahu doporučujeme pro případ výpadku mobilních čteček uzavřít individuální servisní smlouvu s definovanými parametry pro různé servisní incidenty a garantovanou dobou zásahu. V rámci servisní smlouvy lze definovat:

• Typ a povahu incidentu
• Dobu pro diagnózu a opravu čtečky
• Výjezd technika
• Garanci dostupnosti servisních služeb a náhradních zařízení
• Dodání náhradní čtečky
• Dohledové služby a vzdálené řešení problémů
• Údržbu, profylaxi a pravidelné prohlídky čteček
• Telefonická a online podpora 24×7 a nepřetržité servisní služby

Pro více informací kontaktujte naše technické oddělení.